快递客服主要做什么

快递客服除了接听咨询电话之外，还有财务、文员、取件、分件等工作。有很多人认为快递客服的工作就是接电话，其实这么说并不准确，客服的工作自然离不开电话，但还有很多在工作中要掌握的知识。