导购员是引导顾客促成购买过程的服务人员。他们是直接面向顾客的终端业务人员,工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,使顾客当场购买或在未来形成购买冲动,给顾客留下美好的印象,可以树立良好的品牌形象和企业形象。