确定买的湿巾甲醛超标之后，找到测甲醛的公司做鉴定，在3～5个工作日之内拿到鉴定结果后，以电子档的形式出示给网上的商家，就可以进行退款;如果在实体店购买，将鉴定结果打印出来出示即可，中途有任何问题可以拨打315维权。
不能。苯无色无味，建材涂料里会加入芳香烃，对人体是无害，但需要注意，装修后应该及时地开窗通风，消除苯，包括甲苯等有害物质。
